Mijn visie over Blended care

Tegenwoordig gaat alles digitaal en we komen er niet meer onderuit. Zo komen er ook technologische innovatie op het gebied van hulpverlening. Blended care is een is een methode die face-to-face gesprekken combineert met online interventies, zoals chat, online opdrachten en videobellen.

Volgens een publicatie van het NJI over online hulpverlening, kan het delen van ervaringen zeker therapeutische werking hebben. Zo kunnen mensen hun ervaringen delen via een beveiligde blog of site waar zij zelf kunnen kiezen wie toegang heeft tot hun verhaal. Apps kunnen goed gebruikt worden om de stemming en activiteiten van de cliënt te monitoren. Deze manier van meten staat bekend als ‘Ecological Momentary Assessment” (EMA) (Ebner-Priemer en Trull, 2009 in: Riper et al., 2013). Dit kan de cliënt en de hulpverlener inzicht geven in het verloop van de (psychologische) aandoening en de mate waarin bepaalde sociale factoren hier invloed op hebben.

Andere voordelen van Blende care zijn dat het zorgt voor flexibiliteit. Online hulpverlening is onafhankelijk van de plaats en de tijd, een cliënt kan op elk moment laten weten hoe hij/ zij zich voelt. Zo hoeft de cliënt ook niet te wachten met het stellen van vragen, dit kan meteen via de chat.

Het is ook laagdrempelig. Mensen hoeven niet eerst naar de huisarts of naar een instelling om hulp te zoeken. Mensen kunnen dan via internet chatten met hulpverleners en daarna hulp zoeken als dit nodig is.

De online hulpverlening heeft ook nadelen. Zo is er ook een bepaalde anonimiteit op het internet. Je weet niet zeker of de persoon waarmee je aan het chatten is ook echt is wie hij beweert te zijn.

Alle gegevens staan ook online opgeslagen op een cloud. Het kan zijn dat deze cloud gehackt wordt en bepaalde gevoelige cliëntgegevens uitgelekt kunnen worden. Niet elke site op het internet is betrouwbaar. Zo zijn er ook mensen die zich voordoen als een hulpverlener en slechte bedoelingen hebben. Er moet duidelijk aangegeven zijn welke sites bij een officiële organisatie horen om problemen te voorkomen.

Blended care is ook niet geschikt voor elke doelgroep. Zo zijn er bepaalde doelgroepen, zoals ouderen en zwaar gehandicapten. Voor deze doelgroepen zal het moeilijk of soms zelfs onmogelijk zijn om met technologie om te gaan. Deze doelgroepen zullen dan buiten de boot vallen.

Mijn visie over blende care is dat het goede methode is om de hulpverlening met de tijd mee te laten gaan. Als agoog zou ik graag met jongeren willen werken en blende care zal goed passen bij deze doelgroep. Het heeft zijn voor en zijn nadelen, maar het belangrijkste is dat er mensen geholpen kunnen worden en dat de gegevens van de cliënten veilig opgeslagen worden.